امیرحسین دانش‌کهن:
همسران جانبازان فرشتگان گمنام صبر و فداکاری هستند
مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران البرز همسران جانبازان و شهدا را فرشتگان گمنام صبر و فداکاری توصیف کرد و گفت: صبر، فداکاری و همراهی این بانوان در کنار ایثارگران نقش محوری در حفظ آرامش و پایداری خانواده‌های شهدا دارد.
به گزارش ایکنا از البرز، امیرحسین دانش‌کهن، مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران البرز، دوشنبه، پنجم آبان‌ماه در نشست شورای اداری این نهاد که با حضور رؤسای ستادی و مدیران بنیادهای تابعه برگزار شد ضمن تبریک سالروز میلاد حضرت زینب کبری(س) و روز پرستار، همسران جانبازان را پرستاران مظلوم و گمنام ایثار خواند و اظهار کرد: این بانوان صبور سال‌هاست بدون هیچ چشمداشتی، در کنار جانبازان ایستاده‌اند و با فداکاری بی‌بدیل، از سلامت جسم و آرامش روح همسران خود محافظت می‌کنند. آن‌ها نه تنها همراه و پشتیبان جانبازان هستند، بلکه نقش مهمی در تداوم روحیه خانواده‌های ایثارگران ایفا می‌کنند و سزاوار بالاترین تجلیل و توجه هستند.
وی افزود: خانواده‌های ایثارگران سرمایه‌های معنوی کشور هستند و بنیاد شهید و امور ایثارگران موظف است فراتر از چارچوب‌های اداری، با نگاه انسانی و دلسوزانه در خدمت این عزیزان باشد. خدمت به خانواده‌های شهدا و جانبازان، عبادتی است که ارزش و اثر آن در طولانی‌مدت در جامعه محسوس خواهد بود.
مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران البرز تأکید کرد: رعایت اخلاق حرفه‌ای و پاسخگویی دقیق، دو اصل اساسی در خدمات‌رسانی به ایثارگران است. همکاران ما باید هر مراجعه‌کننده را با احترام، صبر و متانت پذیرش کنند و در تمامی مراحل خدمت‌رسانی، انسانی بودن رفتار خود را حفظ کنند. تجربه نشان داده است استان البرز در حوزه تکریم خانواده‌های ایثارگران از استان‌های پیشرو کشور است و این موفقیت حاصل تعهد، تلاش و وجدان کاری همکاران بنیاد است.
دانش‌کهن در ادامه خطاب به مدیران و رؤسای ادارات استان، بر ضرورت تعامل مستمر با زیرمجموعه تأکید کرد و گفت: مدیران باید جلسات هفتگی منظم برگزار کنند، مسائل و مشکلات را بررسی و مصوبات را مستندسازی کنند. نبود ارتباط و تعامل مستمر باعث ایجاد فاصله بین مدیر و کارکنان و کاهش کیفیت خدمت‌رسانی می‌شود. مدیر موفق کسی است که بتواند با بهره‌گیری از توانمندی‌های کارکنان، خدمت مؤثر، منظم و جامع ارائه دهد.
این مسئول افزود: معیار اصلی ما در بنیاد، حفظ جایگاه شخصی یا پست اداری نیست، بلکه میزان تأثیر خدمت‌رسانی به ایثارگران و خانواده شهداست. هر مدیری که با انگیزه و همدلی با کارکنان خود تعامل داشته باشد، مجموعه را به سمت خدمت‌رسانی پرقدرت و مؤثر هدایت می‌کند و به همین دلیل، ایجاد انگیزه، مشارکت و حس مسئولیت‌پذیری کارکنان از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.
دانش‌کهن در بخش دیگری از سخنان خود به پروژه‌های ساماندهی گلزارهای شهدا اشاره کرد و افزود: نگهداری و ارتقای این مکان‌های مقدس باید با برنامه‌ریزی دقیق و رویکردی نوین انجام شود. مقرر شده است مناقصه واحد برای کل استان برگزار شود تا پیمانکار واجد صلاحیت انتخاب و پروژه‌ها طبق زمان‌بندی مشخص و با کیفیت بالا اجرا شوند. هرگونه کوتاهی در این حوزه پذیرفتنی نیست، چراکه گلزارهای شهدا یادگار ارزشمند جامعه ایثارگری و نماد احترام به فرهنگ ایثار و شهادت هستند.
وی ادامه داد: هدف ما از اجرای این طرح‌ها، صرفاً مرمت فیزیکی نیست بلکه ارتقای شأن و جایگاه معنوی این مکان‌ها و ایجاد فضایی پاکیزه، امن و قابل احترام برای خانواده‌های شهداست.
مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران البرز با اشاره به اهمیت سلامت جسمی و روانی ایثارگران گفت: با همکاری معاونت بهداشت و درمان بنیاد، طرح‌هایی در دست اجراست که دسترسی ایثارگران به خدمات درمانی را تسهیل می‌کند. ارائه خدمات درمانی نباید محدود به فرم‌ها و پرونده‌های اداری باشد، بلکه باید با پیگیری چهره به چهره، مسئولیت‌پذیری و رعایت شأن انسانی همراه باشد. این اقدام، بخشی از تعهد بنیاد در قبال خانواده‌های ایثارگر و نشان‌دهنده اهمیت بالای سلامت آن‌ها در سیاست‌های بنیاد است.
وی افزود: هدف ما ایجاد روندی است که خدمت‌رسانی به ایثارگران و خانواده شهدا همواره سریع، کارآمد و همراه با احترام و دقت باشد و هر مراجعه‌کننده احساس کند که نیازهای او مورد توجه قرار گرفته و با ارزش است.
این مسئول در پایان تأکید کرد: کارکنان بنیاد، سرمایه‌های انسانی و ارزشمند ما هستند و مدیریت درست و همدلانه، کلید تحقق اهداف بنیاد در خدمت به خانواده‌های شهدا و ایثارگران است. هرگونه کوتاهی یا بی‌توجهی در این مسیر، علاوه بر آسیب به روند خدمت‌رسانی، به اعتماد جامعه ایثارگری لطمه خواهد زد.
