مدیران شهری با اقدامات موثر آرامش و رضایت مردم را تامین کنند
استاندار البرز با تاکید بر اهمیت توجه به مطالبات شهروندان و ارائه خدمات با کیفیت به مردم، گفت: امروز بیش از هر زمان دیگری لازم است مدیران شهری هوای مردم را داشته باشند و با برنامه‌ریزی دقیق و اقداماتی موثر، آرامش و رضایت شهروندان را تضمین کنند.
به گزارش ایکنا از البرز، مجتبی عبداللهی، استاندار البرز روز چهارشنبه، 21 آبان در نشست شورای سازمان همیاری شهرداری‌های استان البرز، با اشاره به مشکلات و گلایه‌های مردمی، بر ضرورت رسیدگی سریع و دقیق به امور شهروندان تاکید کرد و گفت: ما باید با دقت و سرعت بیشتری در پاسخ به نیازهای مردم عمل کنیم. شهروندان انتظار دارند زندگی شهری آنها با نظم، پاکیزگی و زیبایی همراه باشد و توجه به جزئیاتی که مستقیماً بر تجربه روزمره آنها تاثیر می‌گذارد، می‌تواند حس آرامش و امید را در جامعه تقویت کند.
وی در ادامه بر نقش سازمان همیاری شهرداری‌های استان تاکید کرد و گفت: این سازمان می‌تواند نقش بسیار مهمی در تقویت توانمندی شهرداری‌ها و ارائه خدمات بهتر به مردم ایفا کند. تمام شهرداری‌های استان به عنوان سهام‌داران این مجموعه باید با همکاری و همراهی کامل، مسیر بازگشت سازمان همیاری به وضعیت پویایی و سوددهی را هموار کنند.
این مسئول با اشاره به اهمیت رضایتمندی مردم و خدمات‌رسانی بی‌منت، افزود: شهرداری‌ها باید با تمرکز بر ارباب‌رجوع، کیفیت خدمت‌رسانی را ارتقا دهند و همواره نگاه ویژه‌ای به مردم داشته باشند. ارائه خدمات مناسب نه تنها وظیفه قانونی ماست، بلکه نشان‌دهنده تعهد مدیران شهری به جامعه و احترام به حقوق شهروندان است.
عبداللهی همچنین به لزوم انسجام و تعامل میان شهرداری‌ها و شوراهای اسلامی شهر اشاره کرد و گفت: در ماه‌های پایانی فعالیت شوراها، معمولاً حجم درخواست‌ها و مطالبات مردم افزایش می‌یابد و فشار کاری بر شهرداری‌ها سنگین‌تر می‌شود. در این شرایط، دقت، قانون‌مداری و اولویت دادن به منافع عمومی بیش از پیش اهمیت پیدا می‌کند تا از بروز هرگونه تخلف و نارضایتی جلوگیری شود.
استاندار البرز با اشاره به اهمیت مدیریت مالی و شفافیت در سازمان همیاری، از شهرداران خواست با برگزاری جلسات منظم، بررسی دقیق اساسنامه و وضعیت مالی سازمان، مسیر اصلاح و تصمیم‌گیری شفاف را دنبال کنند.
وی تاکید کرد: با هم‌افزایی، همکاری و همراهی همه جانبه شهرداری‌ها، سازمان همیاری شهرداری‌های استان می‌تواند به جایگاه واقعی خود بازگردد و نقش کلیدی در توسعه شهری و ارتقای کیفیت زندگی شهروندان ایفا کند.
این مسئول همچنین بر ضرورت توجه به مسائل جزئی و ملموس شهروندان اشاره کرد و گفت: تمیزی معابر، نگهداری فضای سبز، زیباسازی شهری و رسیدگی به نقاطی که مستقیم در دید و تجربه روزمره مردم قرار دارند، اهمیت بسیار بالایی دارد. این اقدامات کوچک اما اثرگذار می‌تواند حس اعتماد، رضایت و آرامش را در جامعه افزایش دهد و نشان دهد که مدیریت شهری به دغدغه‌های مردم توجه دارد.
استاندار البرز تاکید کرد: نگاه کلان مدیریت استان بر اساس خدمت‌رسانی بی‌منت و پاسخگویی به نیازهای مردم است و این نگاه باید در تمام تصمیم‌گیری‌ها و اقدامات اجرایی شهرداری‌ها نمود پیدا کند. شهرداری‌ها باید به عنوان نهادهای خدمتگذار، همواره اولویت خود را تامین رضایت شهروندان قرار دهند و با برنامه‌ریزی هوشمندانه و بهره‌گیری از ظرفیت‌های موجود، فرآیند خدمت‌رسانی را تسهیل و بهینه کنند.
عبداللهی در پایان با تاکید بر اهمیت همدلی و وفاق میان شهرداری‌ها و سازمان همیاری، یادآور شد: موفقیت مدیریت شهری در استان تنها با همکاری همه جانبه، تبادل نظر سازنده و ایجاد شفافیت در تصمیم‌گیری‌ها محقق خواهد شد. سازمان همیاری می‌تواند الگویی برای سایر مجموعه‌های مشابه باشد، به شرط آنکه شهرداری‌ها همراه و همدل باشند و با مدیریت درست، این ظرفیت‌ها را به نفع مردم فعال کنند.
انتهای پیام
