کد خبر: ۴۳۲۲۵۵۹

تاریخ: ۲۲ آذر ۱۴۰۴ - ۱۱:۳۹

فعالیت کاروان‌های غیرمجاز عتبات البرز زیر ذره‌بین نهادهای نظارتی

مدیرکل حج و زیارت استان البرز با ابراز نگرانی نسبت به گسترش فعالیت کاروان‌های غیرمجاز اعزام به عتبات عالیات، نسبت به پیامدهای جبران‌ناپذیر ثبت‌نام زائران در این مجموعه‌ها هشدار داد و گفت: تنها مسیر امن و قانونی برای اعزام، مراجعه به دفاتر رسمی زیر نظر سازمان حج و زیارت و سامانه‌های معتبر این سازمان است.

عباس دمیرچی، مدیر حج و زیارت استان البرز در گفت‌وگو با ایکنا از البرز؛ با اشاره به سوءاستفاده برخی افراد و گروه‌ها از علاقه و ارادت مردم به زیارت عتبات عالیات اظهار کرد: متأسفانه در سال‌های اخیر شاهد فعالیت اشخاص یا کاروان‌هایی هستیم که بدون دریافت مجوز قانونی از سازمان حج و زیارت، اقدام به ثبت‌نام و اعزام زائران می‌کنند؛ اقدامی که در بسیاری از موارد منجر به بروز مشکلات جدی برای زائران شده است.

وی افزود: این افراد و گروه‌ها معمولاً با شیوه‌های مختلف تبلیغاتی، از جمله فعالیت گسترده در فضای مجازی، نصب بنر و تراکت در سطح شهر یا حتی حضور در هیئت‌های مذهبی و مجالس دینی، تلاش می‌کنند اعتماد مردم را جلب کنند و با عناوینی مانند سفر ارزان‌قیمت، زیارت اقساطی یا اعزام فوری، متقاضیان را به ثبت‌نام ترغیب می‌کنند.

مدیرکل حج و زیارت البرز با بیان اینکه ثبت‌نام زائران در مکان‌های نامشخص و خارج از چارچوب قانونی صورت می‌گیرد، تصریح کرد: در بسیاری از این موارد، زائران بدون اطلاع از جزئیات سفر، محل اسکان، وضعیت بیمه، خدمات حمل‌ونقل و حتی شرایط امنیتی، مبالغ قابل توجهی را پرداخت می‌کنند و پس از آن با مشکلات متعددی مواجه می‌شوند.

دمیرچی با اشاره به افزایش محسوس شکایات مردمی در این زمینه گفت: طی سال جاری، تعداد پرونده‌های مربوط به شکایت از کاروان‌های غیرمجاز در استان البرز به‌طور چشمگیری افزایش یافته و در حال حاضر چندین پرونده در مراجع قضایی و نهادهای ذی‌صلاح در دست بررسی است که این موضوع زنگ خطری جدی برای متقاضیان سفر به عتبات به شمار می‌رود.

وی مهم‌ترین محورهای شکایات ثبت‌شده را کلاهبرداری و عدم اعزام زائران پس از دریافت وجه، اسکان در هتل‌های فاقد حداقل استانداردهای لازم یا اماکن نامعلوم، جا گذاشتن زائران در شهرهای عراق، عدم تسویه‌حساب با مراکز اقامتی، سپردن گذرنامه‌ها به مالکان هتل‌ها، استفاده از وسایل نقلیه فرسوده و ناایمن، نبود پوشش بیمه‌ای مناسب، ارائه تغذیه غیربهداشتی و رعایت نشدن الزامات امنیتی عنوان کرد.

مدیرکل حج و زیارت البرز ادامه داد: در برخی موارد حتی گزارش‌هایی از سوءاستفاده از ارز تخصیصی زائران و ارائه خدماتی بسیار پایین‌تر از سطح هزینه پرداخت‌شده دریافت شده که نشان‌دهنده نبود هرگونه نظارت و مسئولیت‌پذیری در این کاروان‌هاست.

این مسئول با تأکید بر اینکه سازمان حج و زیارت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال عملکرد کاروان‌های فاقد مجوز ندارد، خاطرنشان کرد: به دلیل غیرقانونی بودن فعالیت این مجموعه‌ها، سازمان حج و زیارت ابزار نظارتی یا حقوقی برای حمایت از زائران آن‌ها در اختیار ندارد و در صورت بروز مشکل، زائران ناچارند صرفاً از طریق مراجع قضایی پیگیر حقوق خود باشند؛ فرآیندی که زمان‌بر و پرهزینه خواهد بود.

وی با بیان اینکه ثبت‌نام قانونی زائران تنها از طریق مسیرهای مشخص امکان‌پذیر است، تأکید کرد: متقاضیان سفر به عتبات عالیات عراق باید صرفاً با مراجعه به دفاتر زیارتی مجاز تحت پوشش سازمان حج و زیارت یا از طریق سامانه رسمی atabatorg.haj.ir نسبت به انتخاب کاروان، زمان سفر و پرداخت هزینه اقدام کنند تا از خدمات استاندارد و پشتیبانی قانونی برخوردار شوند.

مدیر حج و زیارت البرز در پایان با توصیه جدی به زائران اظهار کرد: پرداخت هزینه سفر باید فقط به‌صورت اینترنتی و از طریق حساب‌ها و درگاه‌های رسمی سازمان حج و زیارت انجام شود و زائران از واریز وجه به حساب اشخاص حقیقی یا مجموعه‌های فاقد اعتبار به‌شدت پرهیز کنند، چراکه پیشگیری در این زمینه بهترین راه برای جلوگیری از بروز خسارت‌های مالی و معنوی است.